La matière "Relation client et négociation-vente" en BTS NDRC vise à développer des compétences essentielles pour réussir dans le domaine commercial. Les étudiants apprennent à établir et entretenir des relations clients solides, à négocier de manière efficace et à conclure des ventes. Le programme couvre des techniques de communication, de persuasion et de gestion commerciale, tout en intégrant des études de cas pratiques et des simulations de négociation. Les étudiants acquièrent également des compétences en analyse des besoins clients, en gestion des objections et en fidélisation, préparant ainsi à des carrières dynamiques dans la vente et le commerce.