Dans le cadre du BTS Banque, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) occupe une place centrale, tant dans les attentes des clients que dans les stratégies des établissements financiers. Cette leçon vise à éclairer les enjeux concrets de la RSE dans le secteur bancaire, un domaine où les décisions ont des répercussions économiques, sociales et environnementales majeures. Pour un futur conseiller ou chargé de clientèle, maîtriser ces notions permet non seulement de répondre aux exigences réglementaires croissantes, mais aussi d’anticiper les attentes d’une clientèle de plus en plus sensible à l’éthique et à la transparence. À travers une analyse des principes fondamentaux, des cadres juridiques et des outils de mise en œuvre, ce cours offre des clés pour comprendre comment la RSE influence la réputation, la performance et même l’innovation au sein des banques. Une bonne préparation à ces enjeux, souvent abordés à l’examen, renforce aussi la capacité à argumenter.