Dans le cadre du BTS Communication, la maîtrise de la démarche marketing des agences représente une compétence clé pour les futurs professionnels du secteur. Que ce soit en régie, en agence média ou digitale, savoir analyser un marché, positionner une offre et construire une relation client durable s’avère indispensable. Cette leçon s’inscrit dans le bloc 3 du programme officiel, où l’accent est mis sur l’accompagnement de solutions innovantes, un enjeu central pour les étudiants appelés à évoluer dans des environnements concurrentiels. À travers des cas concrets, comme la stratégie d’une agence indépendante, vous découvrirez comment articuler prospection active et fidélisation, deux piliers de la performance commerciale. Ces savoir-faire, alignés sur les attendus du référentiel, vous prépareront à des missions variées : de la conception d’une offre différenciante à la gestion d’un portefeuille clients, en passant par l’adaptation aux évolutions du digital. Une approche à la fois théorique et pragmatique pour.