Dans le cadre du BTS Communication, maîtriser les méthodes d’étude est essentiel pour concevoir des stratégies media et digitales adaptées. Cette leçon explore les différences entre les approches qualitatives et quantitatives, deux piliers de la recherche en communication. Comprendre quand et comment les utiliser permet d’affiner une campagne, d’analyser un public cible ou encore d’évaluer l’impact d’un lancement produit, comme celui d’un parfum. Ces compétences, directement liées au référentiel, s’avèrent précieuses aussi bien en agence qu’en entreprise, où il faut souvent justifier des choix stratégiques par des données fiables ou des insights profonds. L’objectif ici n’est pas seulement de préparer l’examen, mais aussi d’acquérir une méthodologie applicable en situation professionnelle. Nous verrons comment chaque type d’étude répond à des besoins distincts, des outils à mobiliser jusqu’à leur complémentarité, en illustrant par des cas concrets. Une base solide pour aborder sereinement les projets du bloc 3.