Dans le cadre du BTS Communication, maîtriser les étapes d’une démarche d’enquête est une compétence clé pour concevoir des solutions médias et digitales adaptées. Cette leçon s’inscrit dans le bloc 3 du programme officiel, où l’objectif est d’accompagner les étudiants dans l’analyse des besoins et la prise de décision éclairée. Que ce soit pour évaluer l’impact d’une campagne, cibler une audience ou tester un nouveau support, savoir structurer une enquête – de la définition des objectifs à la valorisation des résultats – permet de gagner en rigueur et en pertinence. Les professionnels du secteur, qu’ils travaillent en agence, en entreprise ou en freelance, sont régulièrement confrontés à des situations où ces méthodes s’avèrent indispensables, par exemple pour justifier un budget ou affiner une stratégie. À travers ce cours, vous développerez une approche critique et opérationnelle, en lien direct avec les compétences du référentiel, tout en anticipant les défis concrets du.