Dans le cadre du BTS Communication, savoir évaluer un prestataire et en restituer les résultats de manière claire et professionnelle est une compétence clé du référentiel, notamment dans le bloc dédié à la conception de solutions de communication. Cette leçon s’intéresse plus particulièrement à la rédaction d’un compte-rendu d’évaluation, un exercice courant en agence ou en service com’ où il faut à la fois analyser des données chiffrées, interpréter des retours qualitatifs et formuler des préconisations actionnables. Que ce soit pour une campagne social media, un événement ou une prestation créative, ce document sert de base aux décisions stratégiques et renforce la crédibilité de votre expertise. À travers des exemples concrets et une méthodologie structurée, nous verrons comment articuler contexte, indicateurs de performance et recommandations pour produire un livrable à la fois rigoureux et adapté aux attentes des professionnels. Une maîtrise indispensable pour se préparer aux situations réelles du métier.