Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale, maîtriser l’intégration de contenus multimédias ou de formulaires interactifs devient une compétence clé pour animer efficacement des espaces collaboratifs et des médias sociaux. Cette leçon s’inscrit dans une démarche professionnelle où l’assistant(e) doit optimiser les processus administratifs tout en rendant les supports numériques plus engageants et accessibles. Que ce soit pour dynamiser une intranet d’entreprise, faciliter la collecte d’informations via des formulaires en ligne ou enrichir une publication sur les réseaux sociaux, le choix des formats et leur insertion stratégique influencent directement l’efficacité des échanges. Les situations professionnelles visées – comme la gestion de projets collaboratifs ou la communication interne – exigent non seulement une bonne connaissance des outils, mais aussi une réflexion sur l’ergonomie et l’accessibilité. À travers ce cours, vous développerez des compétences du référentiel qui vous prépareront à répondre aux attentes des organisations, tout en consolidant votre approche.