Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), savoir concevoir un tutoriel vidéo ou interactif s’avère une compétence clé pour faciliter l’appropriation des outils numériques en entreprise. Que ce soit pour guider des collègues sur un nouveau logiciel, accompagner des clients dans l’utilisation d’une solution digitale ou optimiser des processus administratifs, cette maîtrise permet de gagner en efficacité tout en réduisant les demandes répétitives. Cette leçon s’inscrit dans l’objectif plus large d’améliorer la communication technique, en combinant créativité et rigueur méthodologique. Vous y découvrirez comment choisir les outils adaptés, structurer un scénario clair et produire des supports à la fois pédagogiques et engageants. Ces savoir-faire, directement transposables en situation professionnelle, renforcent aussi votre autonomie pour la révision des notions clés du programme, notamment lors de mises en pratique ou d’évaluations. Une approche concrète pour transformer une contrainte technique en opportunité de valorisation de vos compétences.