Cours BTS NDRC : L’élaboration d’un plan de prospection : définition des cibles et des objectifs

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 11,1 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du programme officiel BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, savoir structurer une démarche de prospection efficace est une compétence clé pour tout futur commercial. Cette leçon aborde l’élaboration d’un plan de prospection, une étape essentielle pour transformer des opportunités en résultats concrets. Que ce soit pour cibler de nouveaux clients ou fidéliser une base existante, définir des objectifs précis et segmenter les prospects permet d’optimiser les ressources et d’adapter les actions aux attentes du marché. Les étudiants y découvriront comment articuler analyse stratégique et outils opérationnels, en s’appuyant sur des méthodes éprouvées et des cas pratiques inspirés de situations professionnelles réelles. Ces savoir-faire, directement issus du référentiel, préparent aux défis du terrain, où la rigueur dans la préparation conditionne souvent la réussite des campagnes commerciales. Une maîtrise de ces processus ouvre aussi des perspectives pour des missions variées, du développement de portefeuille à la gestion.

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