Cours BTS NDRC : Le plan d’action commercial (PAC)

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, la maîtrise du plan d’action commercial (PAC) représente une compétence clé pour transformer une stratégie de prospection en résultats concrets. Ce cours s’inscrit naturellement dans la démarche de professionnalisation du programme officiel, où l’étudiant apprend à structurer ses initiatives pour cibler efficacement les clients potentiels. Que ce soit pour lancer un nouveau produit, relancer un portefeuille existant ou conquérir de nouveaux marchés, le PAC devient un outil indispensable pour organiser les étapes, allouer les ressources et mesurer l’impact des actions. Les situations professionnelles visées sont variées : de la préparation d’une campagne de phoning à l’animation d’un réseau de partenaires, en passant par l’optimisation des canaux digitaux. En développant cette méthodologie, les futurs commerciaux ou chargés de clientèle acquièrent non seulement une rigueur opérationnelle, mais aussi une vision stratégique alignée sur les attentes du référentiel. L’enjeu ? Savoir.

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