Cours BTS NDRC : La veille concurrentielle : analyser les forces et faiblesses des compétiteurs

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6,6 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), maîtriser la veille concurrentielle est une compétence essentielle pour tout futur professionnel de la vente. Cette leçon s’inscrit dans le module Relation client et négociation-vente et vise à outiller les étudiants pour qu’ils sachent identifier et analyser les forces et faiblesses des concurrents, une étape clé avant toute stratégie commerciale. Que ce soit pour préparer une négociation, adapter une offre ou anticiper les tendances du marché, cette analyse permet de transformer des données brutes en leviers d’action concrets. À travers des méthodes structurées et des cas pratiques inspirés du programme officiel, les étudiants apprendront à collecter, croiser et interpréter les informations stratégiques. Ces savoir-faire, directement transposables en entreprise, renforcent aussi la crédibilité d’un commercial face à des clients ou des supérieurs hiérarchiques. L’objectif ? Passer d’une simple observation du marché à une véritable intelligence concurrentielle, utile tant.

[Pour lire la suite, cliquez-ici.]