Cours BTS NDRC : Créer une expérience mémorable pour le visiteur

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, savoir concevoir une expérience marquante pour les visiteurs d’un événement commercial est une compétence clé, à la fois stratégique et créative. Que ce soit pour un salon professionnel, un lancement de produit ou une animation en magasin, l’enjeu dépasse la simple présentation : il s’agit de transformer une interaction éphémère en un souvenir positif associé à la marque. Cette leçon explore comment allier scénographie, émotion et personnalisation pour capter l’attention et engager durablement le public. Vous découvrirez des techniques concrètes, comme l’art de surprendre par des animations ludiques ou d’adapter votre discours aux profils des participants, tout en anticipant les retombées après l’événement. Ces savoir-faire, directement applicables en situation professionnelle, vous prépareront à des missions variées, de l’organisation logistique à la fidélisation client. Une occasion aussi de réviser des notions clés du programme en les mettant en pratique,.

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