Cours BTS NDRC : QCM : Diagnostic externe de la relation client

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur le diagnostic externe de la relation client, incluant la veille commerciale, l'analyse des écarts entre performance interne et environnement externe, et la formulation de recommandations stratégiques. Elle vise à tester la capacité à interpréter des données marché et à proposer des actions ciblées.

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