Cours BTS NDRC : QCM : Communication interpersonnelle et posture commerciale

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Cette évaluation mesure la capacité à analyser les besoins clients, adapter sa communication et formaliser un diagnostic précis en contexte commercial. Elle couvre l'écoute active, la posture, le décryptage des signaux et la synthèse des attentes.

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