Dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, maîtriser les contraintes juridiques et contractuelles d’un lieu de vente est une compétence clé pour concilier performance commerciale et conformité. Que ce soit pour implanter une offre, organiser une promotion ou gérer un litige avec un fournisseur, les professionnels doivent anticiper les risques liés au droit de la distribution et à la protection des consommateurs. Cette leçon s’inscrit dans la valorisation de l’offre en point de vente, un enjeu central du référentiel qui exige à la fois rigueur et adaptabilité. À travers des cas concrets, vous apprendrez à sécuriser vos actions marketing, à collaborer efficacement avec les équipes juridiques et à éviter les pièges contractuels courants. Ces savoir-faire, directement applicables en entreprise, renforcent votre crédibilité auprès des clients comme des partenaires. Une approche pratique qui prépare aux réalités du terrain, tout en consolidant les compétences attendues en fin.