Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, maîtriser les techniques de référencement naturel (SEO) devient un atout clé pour dynamiser un site e-commerce et renforcer sa visibilité. Cette leçon s’inscrit dans le module Relation client à distance et digitalisation, où l’enjeu est de comprendre comment optimiser un site pour les moteurs de recherche, afin d’attirer un trafic qualifié et d’améliorer les performances commerciales. Que ce soit pour préparer un examen ou pour se projeter dans des missions professionnelles – comme la gestion d’un site web ou l’analyse de données clients –, les étudiants découvriront les trois piliers du SEO : technique, on-page et off-page. Ces compétences, à la fois stratégiques et opérationnelles, leur permettront d’agir efficacement sur des leviers concrets, comme l’architecture d’un site ou la création de contenu. Une approche indispensable pour se démarquer dans un environnement digital de plus en plus concurrentiel.