Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), la prévention des risques psychosociaux (RPS) représente un enjeu majeur pour les futurs managers, appelés à concilier performance commerciale et bien-être des équipes. Cette leçon aborde les obligations légales qui encadrent ces risques, ainsi que les dispositifs concrets permettant d’alerter et d’agir en entreprise. Que ce soit pour gérer un conflit au sein d’une équipe de vente, adapter les objectifs face à une charge de travail excessive ou collaborer avec le Comité Social et Économique (CSE), ces notions s’ancrent dans des situations professionnelles fréquentes. Comprendre les responsabilités de l’employeur, les mécanismes de protection des salariés ou encore les sanctions encourues en cas de manquement permet aux étudiants d’anticiper les attentes du terrain. Au-delà des aspects juridiques, ce cours développe des compétences clés en management éthique, essentielles pour exercer un leadership responsable dans le secteur commercial. Une maîtrise de ces sujets est.