Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), la gestion du stress en équipe n’est pas un simple thème théorique, mais une compétence clé pour tout futur manager. En unité commerciale, les pressions liées aux objectifs, aux relations clients ou aux changements organisationnels peuvent peser sur la cohésion et la performance. Ce cours explore comment identifier les sources de tension – qu’elles soient individuelles ou collectives – et surtout, comment y répondre de manière proactive. Pour un étudiant se destinant à encadrer des équipes, maîtriser ces outils est essentiel : cela permet non seulement de préserver le bien-être des collaborateurs, mais aussi d’optimiser leur efficacité au quotidien. À travers des cas concrets et des méthodologies adaptées, vous découvrirez comment adapter votre posture managériale, que ce soit pour désamorcer une situation tendue ou pour mettre en place des actions préventives. Une approche particulièrement utile en période de révision, où la.