Dans le cadre de leur formation en gestion opérationnelle, les étudiants en BTS MCO sont régulièrement confrontés à des situations où la sécurisation des transactions devient un enjeu clé pour l’entreprise. Identifier et évaluer les risques commerciaux, notamment ceux liés aux modes de paiement, est une compétence essentielle pour tout futur manager ou responsable commercial. Que ce soit en magasin, en ligne ou dans le cadre de ventes à distance, les choix de paiement proposés aux clients influencent directement la rentabilité et la réputation de l’entreprise. Cette leçon explore les principaux risques encourus – fraudes, impayés, coûts cachés – et leurs conséquences sur l’activité, tout en préparant les étudiants à anticiper ces défis en contexte professionnel. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, ils pourront affiner leur analyse et se préparer efficacement aux exigences de l’examen comme aux réalités du terrain. Une maîtrise de ces notions permet non.