Dans le cadre du BTS Assurance, la gestion des sinistres ne se limite pas à l’indemnisation des clients : elle implique aussi une vigilance constante sur la protection des données sensibles. À l’ère du numérique, où les échanges d’informations (dossiers médicaux, coordonnées bancaires, ou détails contractuels) transitent par des systèmes informatiques et des supports mobiles, les risques de fuite ou de cyberattaque sont réels. Cette leçon explore les procédures clés pour sécuriser ces données, en articulant cadre légal, bonnes pratiques techniques et sensibilisation des équipes. Que ce soit pour configurer un accès sécurisé au système d’information, gérer un terminal nomade ou réagir à un incident, les compétences acquises ici répondent directement aux exigences du référentiel du diplôme. Elles préparent aussi les futurs professionnels à des situations concrètes, comme le traitement d’un sinistre complexe où la confidentialité et la conformité deviennent des enjeux critiques pour la réputation de l’entreprise. Une maîtrise.