Dans le cadre d’un BTS GPME, savoir dialoguer avec la direction sur les questions de ressources humaines est une compétence clé, à la fois pour anticiper les tensions et pour positionner le service comme un levier stratégique. Cette leçon s’attache à décrypter les attentes des décideurs et à transformer les remontées du terrain en arguments percutants, qu’il s’agisse de besoins en recrutement, de risques psychosociaux ou d’évolutions réglementaires. L’enjeu ? Passer d’une logique de simple exécutant à celle d’un partenaire crédible, capable d’éclairer les choix avec des données concrètes et une vision alignée sur les objectifs de l’entreprise. Les situations professionnelles visées sont variées : un assistant RH qui doit alerter sur un turnover anormal, un gestionnaire amené à défendre un budget formation, ou encore un collaborateur sollicité pour co-construire un plan de qualité de vie au travail. À travers des mises en situation et des outils méthodologiques, ce cours.