Dans le cadre d’un projet professionnel, savoir cibler les informations pertinentes est une compétence essentielle, notamment pour les étudiants préparant un BTS Support à l’Action Managériale (SAM). Cette leçon aborde une étape clé de la veille informationnelle : la définition des thématiques et des mots-clés de surveillance. Que ce soit pour anticiper les tendances d’un secteur, suivre l’évolution réglementaire ou analyser la concurrence, une méthodologie rigoureuse permet de gagner en efficacité et en précision. L’enjeu ? Transformer des besoins parfois vagues en requêtes structurées, adaptées aux outils de recherche et aux spécificités d’un projet. À travers des cas concrets, nous verrons comment identifier les axes prioritaires, sélectionner des termes pertinents et ajuster sa stratégie tout au long du cycle de vie d’une mission. Ces savoir-faire, directement transposables en entreprise, renforcent aussi la capacité à organiser et hiérarchiser l’information – une qualité recherchée dans les métiers du support et de la.