Cours BTS GPME : QCM : Utilisation des outils numériques pour optimiser l’accueil client

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur l'optimisation de l'accueil client dans une PME grâce aux outils numériques. Elle évalue la maîtrise des fonctionnalités des PGI, des outils bureautiques et des procédures pour centraliser, tracer et formaliser les échanges avec les clients.

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