Cours BTS GPME : QCM : Communication orale interpersonnelle en face à face avec les clients

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur la maîtrise de la communication orale interpersonnelle en face à face avec les clients en contexte PME. Elle évalue l’écoute active, l’adaptation du discours, la gestion du temps et le renforcement de la relation client à travers des situations professionnelles variées.

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