Dans le cadre du BTS GPME, maîtriser les outils de suivi et de pilotage du travail administratif est une compétence clé pour assurer l’efficacité d’une PME. Que ce soit pour gérer les échéances quotidiennes, anticiper les retards ou optimiser les processus, ces méthodes permettent de transformer des tâches parfois perçues comme répétitives en leviers de performance. Ce cours s’inscrit directement dans le référentiel du diplôme, en abordant des situations concrètes : comment créer un tableau de suivi adapté à son équipe, quels indicateurs privilégier pour mesurer l’activité, ou encore comment choisir des outils proportionnés à la complexité des besoins. L’enjeu n’est pas seulement technique, mais aussi organisationnel, car un bon pilotage facilite la communication interne et le reporting, deux piliers du fonctionnement d’une petite ou moyenne entreprise. À travers des cas pratiques, les étudiants développeront une approche à la fois rigoureuse et pragmatique, essentielle pour leur future insertion professionnelle.