Dans le cadre du programme officiel BTS, cette séance explore un enjeu clé pour les futurs professionnels du commerce et de la gestion : l’intégration de l’intelligence artificielle dans les stratégies industrielles. À travers un webinaire alliant théorie et études de cas concrets, les étudiants en MCO découvriront comment ces technologies transforment la relation client, optimisent les processus de vente-conseil ou encore personnalisent l’expérience d’achat. L’objectif ? Développer une vision opérationnelle des outils numériques, compétence essentielle pour se distinguer dans des secteurs comme la distribution, l’e-commerce ou la gestion de projets. En analysant des applications réelles – de la maintenance prédictive aux chatbots – vous serez amenés à réfléchir aux opportunités et aux limites de l’IA, tout en préparant des arguments pertinents pour l’examen. Une approche pratique qui relie directement les savoirs académiques aux défis rencontrés en entreprise, pour anticiper les attentes du marché.