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Cours BTS MCO : QCM : Typologie des indicateurs de qualité de service, de satisfaction et de réclamations
Type de contenu : Quiz
Mise à jour : 2026
Temps de lecture : 0,4 minutes
Catégorie : Cours BTS MCO
Voir le sommaire de la matière : Développement de la relation client et vente conseil — Nouv. éd.
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