Quand on aborde l’analyse d’une situation de communication en BTS COM, les modèles classiques – comme ceux de Shannon et Weaver ou de Jakobson – offrent une base utile pour structurer sa réflexion. Pourtant, ces cadres théoriques, souvent enseignés comme des références, présentent des limites qu’il est essentiel de connaître pour affiner son diagnostic. Ce cours invite justement à questionner ces approches : en quoi leur vision linéaire ou leur focalisation sur l’émetteur peuvent-elles occulter des dimensions clés, comme les dynamiques relationnelles, les malentendus culturels ou même les effets imprévus d’un message ? Ces critiques ne sont pas qu’académiques : en agence, en entreprise ou lors de la préparation à l’examen, savoir identifier ces angles morts permet d’éviter des erreurs de stratégie ou d’interprétation. Ici, il s’agira donc moins de rejeter ces modèles que d’en cerner les forces et les faiblesses pour les adapter à des contextes réels, où la.