Dans le cadre du programme officiel du BTS Communication, comprendre et s’adapter à la diversité des profils constitue une compétence clé pour les futurs professionnels. Cette leçon explore comment les stratégies de communication doivent évoluer face à des publics aux attentes, codes et modes de réception variés. Que ce soit pour une campagne digitale, un événement ou un support print, l’enjeu est double : garantir l’accessibilité du message tout en favorisant l’identification des destinataires. Les étudiants y découvriront des méthodes concrètes pour ajuster le ton, les formats et même co-construire des contenus avec leurs cibles, comme le demande souvent le référentiel du diplôme. Ces savoir-faire s’avèrent indispensables dans des métiers où la pluralité des audiences (clients, partenaires, communautés) exige à la fois rigueur et agilité. À travers des cas pratiques, ce cours prépare aussi à anticiper les inégalités d’accès à l’information, un défi récurrent pour les chargés de communication. Une.