Cours BTS PI : QCM : Image de l’entreprise et perception client

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS PI

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur l'analyse de l'image d'une entreprise immobilière, en distinguant image voulue, diffusée et perçue. Elle aborde les supports de communication, la cohérence des messages, les retours clients et les objectifs de qualité pour professionnaliser la relation client.

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