La clôture d’un compte bancaire ne se limite pas à une simple formalité administrative : elle engage la responsabilité du conseiller sur des aspects juridiques et éthiques majeurs. Dans le cadre du programme officiel BTS, cette leçon aborde deux piliers indissociables de la profession bancaire : la conservation rigoureuse des archives et la protection des données clients. Que ce soit pour un particulier ou une entreprise, savoir appliquer les durées légales de conservation, garantir le secret bancaire ou respecter le RGPD devient une compétence clé, surtout en fin de relation client. Les étudiants y découvriront comment concilier exigences réglementaires et procédures internes, tout en anticipant les risques encourus en cas de manquement. À travers des cas concrets, comme la gestion d’un dossier après un décès ou une résiliation contentieuse, ce cours prépare aux situations où l’expertise technique se double d’une vigilance accrue. Une maîtrise indispensable pour exercer sereinement dans un.