Cours BTS PI : QCM : Animation de la relation client à distance via les messageries et PGI

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS PI

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur l'animation de la relation client à distance via les messageries et les PGI. Elle évalue la maîtrise des techniques d'échanges adaptés, le respect des règles déontologiques et l'optimisation des outils pour personnaliser et segmenter le suivi client.

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