Dans le cadre du programme de communication professionnelle, la maîtrise des outils numériques est devenue une compétence incontournable pour les futurs gestionnaires. Cette leçon sur la communication digitale s’inscrit pleinement dans cette logique, en explorant comment les organisations exploitent le web et les réseaux pour renforcer leur visibilité et interagir avec leurs publics. Que ce soit à travers un site vitrine, une stratégie de contenu sur les plateformes sociales ou l’usage d’outils collaboratifs, ces savoir-faire sont au cœur des métiers visés par le BTS GPME – et souvent évalués lors des épreuves professionnelles. L’enjeu ? Comprendre non seulement les fonctionnalités techniques, mais aussi leur impact sur la relation client, la cohésion d’équipe ou l’image de marque. À travers des cas concrets et des analyses critiques, ce cours permet d’acquérir des réflexes opérationnels, utiles aussi bien en stage qu’en préparation à l’examen. Une approche qui allie théorie et pratique pour répondre.