Dans le cadre du BTS Support à l’action managériale (SAM), la gestion des absences et des congés représente une compétence clé pour assurer l’équilibre entre les droits des salariés et les impératifs opérationnels d’une organisation. Ce cours s’inscrit dans la collaboration à la gestion des ressources humaines, un domaine où rigueur et anticipation sont essentielles. Que ce soit pour traiter une demande de congé payé, adapter un planning en cas d’absence maladie ou gérer un événement familial imprévu, l’assistant(e) doit maîtriser les règles légales tout en maintenant la continuité du travail. Les situations professionnelles sont variées : du suivi des soldes de congés à la communication avec les managers, chaque étape exige méthodologie et précision. À travers des cas concrets et des entraînements aux notions clés, cette leçon permet d’acquérir des réflexes utiles, aussi bien pour les examens que pour une intégration réussie en entreprise. L’objectif ? Savoir concilier respect.