Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel, savoir concevoir un tableau de bord adapté à une unité commerciale est une compétence clé pour piloter efficacement l’activité. Que vous soyez en charge d’une boutique, d’un rayon ou d’une équipe, cet outil vous permet de transformer des données brutes en leviers d’action concrets. L’enjeu ? Sélectionner les bons indicateurs, les organiser de manière lisible et les partager pour prendre des décisions éclairées – qu’il s’agisse d’ajuster une stratégie promotionnelle, d’optimiser les stocks ou de motiver les collaborateurs. Cette leçon s’inscrit dans la continuité des méthodes d’animation commerciale étudiées, en vous proposant une approche méthodique pour construire un support à la fois précis et accessible. À travers des cas pratiques, vous apprendrez à éviter les pièges courants, comme la surcharge d’informations ou l’oubli des mises à jour, tout en développant un regard critique sur les performances de votre espace de vente. Une.