Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), maîtriser les outils de communication digitale devient un atout clé pour animer une offre commerciale et toucher efficacement sa cible. Que ce soit pour créer du lien avec une communauté sur les réseaux sociaux, fidéliser des clients via des newsletters ciblées ou optimiser la visibilité d’un site grâce au référencement naturel (SEO), ces compétences s’avèrent indispensables en entreprise. Cette leçon explore ainsi les stratégies et bonnes pratiques associées à chaque canal, en mettant l’accent sur leur complémentarité et leur impact concret. À travers des cas pratiques et des retours d’expérience, les étudiants apprendront à adapter leur discours, à mesurer leur performance et à anticiper les attentes des consommateurs. Une approche opérationnelle qui prépare directement aux réalités du terrain, tout en s’appuyant sur les exigences du programme officiel. L’objectif ? Transformer des notions théoriques en leviers d’action pour dynamiser une activité commerciale,.