Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), savoir collecter et actualiser les informations est une compétence clé pour piloter efficacement une activité commerciale. Ce cours s’inscrit dans la construction et l’exploitation des tableaux de bord, outils indispensables pour analyser les performances et ajuster les stratégies. Que ce soit pour suivre les ventes, évaluer la satisfaction client ou anticiper les tendances du marché, la qualité des données conditionne la pertinence des décisions. Les étudiants apprendront à identifier les sources fiables, à organiser une collecte régulière et à automatiser certaines tâches pour gagner en efficacité. Ces savoir-faire sont directement transposables en entreprise, où la réactivité et la précision des données font souvent la différence. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, cette leçon prépare aussi bien aux épreuves du diplôme qu’aux défis du terrain, en renforçant l’autonomie et l’esprit critique des futurs professionnels.