Cours BTS GPME : QCM : Techniques d’accueil physique et téléphonique en PME

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur les techniques d'accueil physique et téléphonique en PME. Elle évalue la capacité à adopter une posture professionnelle, à gérer les premiers contacts et à adapter son discours aux différents profils clients, tout en maîtrisant les spécificités de l'accueil téléphonique.

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