Cours BTS GPME : QCM : Utilisation des outils de communication pour la relation client en PME

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur l'utilisation des outils de communication pour optimiser la relation client en PME. Elle couvre la sélection des canaux, les fonctionnalités clés des outils numériques et les bonnes pratiques pour une communication professionnelle et efficace.

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