L’ouverture d’un compte bancaire ne se limite pas à la signature d’un contrat : elle marque le début d’une relation client où chaque détail compte. Dans le cadre du BTS Banque, cette séquence aborde une étape clé du métier de conseiller : la mise en œuvre des services et outils associés à l’ouverture, en respectant à la fois les exigences réglementaires et les procédures internes des établissements. Que ce soit pour activer des moyens de paiement, configurer des services numériques ou gérer les autorisations de prélèvements, ces compétences sont au cœur des attentes des employeurs et des épreuves du diplôme. Les étudiants y découvrent comment anticiper les besoins des clients – particuliers comme professionnels – tout en maîtrisant les risques opérationnels. À travers des cas concrets, inspirés du programme officiel, cette leçon prépare aussi bien à l’examen qu’aux réalités du terrain, où efficacité et rigueur font la différence. Une approche.