Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), la collecte et l’analyse des données sociales constituent une compétence clé pour les futurs collaborateurs en gestion des ressources humaines. Cette leçon s’inscrit dans le suivi des indicateurs sociaux, un volet essentiel pour évaluer le climat social, anticiper les besoins ou encore préparer des décisions stratégiques. Que ce soit pour un bilan annuel, une négociation avec les partenaires sociaux ou la mise en place d’un plan d’action, savoir identifier les sources pertinentes et garantir la fiabilité des informations recueillies est indispensable. L’enjeu ne se limite pas à la technique : il implique aussi de maîtriser le cadre légal, notamment les contraintes du RGPD, et d’organiser des outils adaptés. À travers des cas concrets, ce cours permet de s’entraîner aux notions clés tout en développant une posture professionnelle rigoureuse, entre analyse et discrétion. Une bonne préparation à des situations que les.