Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale, l’introduction d’outils collaboratifs numériques représente un enjeu clé pour les professionnels chargés d’optimiser les espaces de travail, qu’ils soient physiques ou virtuels. Cette leçon s’inscrit directement dans les compétences du référentiel, en préparant les étudiants à accompagner les équipes dans l’adoption de solutions comme les plateformes de partage, les messageries instantanées ou les outils de gestion de projet. Au-delà de la maîtrise technique, il s’agit d’anticiper les besoins des utilisateurs, d’organiser des formations adaptées et d’assurer un suivi pour garantir une intégration fluide dans les pratiques quotidiennes. Que ce soit pour une PME ou une grande entreprise, ces savoir-faire sont recherchés, car ils permettent de fluidifier la communication, de sécuriser les données et d’améliorer la productivité. À travers des cas concrets et des mises en situation, ce cours offre aux futurs assistants managers les clés pour devenir des acteurs centraux dans.