Dans le cadre d’un BTS Support à l’Action Managériale (SAM), savoir anticiper et gérer les aléas dans l’organisation du travail est une compétence clé pour garantir l’efficacité d’une équipe projet. Que ce soit un retard de livraison, une absence imprévue ou une modification de dernière minute des priorités, ces perturbations sont inévitables en milieu professionnel. Ce cours vise à développer une approche structurée pour détecter les signaux faibles avant qu’ils ne deviennent des crises, mais aussi pour réagir avec méthode lorsque l’imprévu survient. Vous apprendrez à réajuster les plannings, redistribuer les ressources et maintenir la cohésion d’équipe, des savoir-faire directement tirés du référentiel du diplôme. Ces compétences sont essentielles pour tout assistant ou coordinateur, qu’il travaille dans une PME ou une grande entreprise, où la capacité à s’adapter fait souvent la différence entre un projet réussi et un échec coûteux. L’objectif ? Vous préparer à des situations réelles où l’agilité.