Cours BTS SAM : Utiliser une matrice RACI pour clarifier les rôles

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 7,2 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé du contenu :

Dans le cadre de leur formation en gestion de projet, les étudiants en BTS SAM sont souvent confrontés à un défi récurrent : comment répartir clairement les responsabilités au sein d’une équipe pour éviter les chevauchements ou les oublis ? La matrice RACI, outil simple mais puissant, répond précisément à cette problématique en définissant qui est Responsable, Approbateur, Consulté ou Informé à chaque étape d’un projet. Que ce soit pour organiser une campagne de communication interne ou piloter un événement, maîtriser cet outil devient une compétence clé du référentiel, utile aussi bien en stage qu’en situation professionnelle. Ce cours explore son fonctionnement, ses avantages concrets – comme la réduction des conflits ou l’optimisation des délais – mais aussi ses limites, car une matrice mal construite peut générer plus de confusion qu’elle n’en résout. À travers des exemples adaptés aux missions administratives, vous apprendrez à l’adapter à des contextes variés, tout.

[Pour lire la suite, cliquez-ici.]