Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), savoir collecter et analyser les données avant, pendant et après une animation commerciale est une compétence clé pour évaluer son efficacité et ajuster les stratégies. Cette leçon s’inscrit dans le suivi des résultats, un volet essentiel du programme officiel qui prépare les futurs professionnels à piloter des opérations en temps réel. Que ce soit pour mesurer l’affluence en magasin, recueillir les réactions des clients ou exploiter ces informations pour affiner les prochaines actions, les étudiants découvriront des méthodes concrètes et des outils adaptés. Ces savoir-faire sont directement transposables en entreprise, où l’analyse des données permet d’optimiser les performances et de justifier les choix stratégiques. À travers des cas pratiques et un entraînement aux notions clés, ce cours offre aussi l’occasion de s’initier aux solutions numériques qui automatisent la collecte, tout en soulignant l’importance du partage des résultats avec les équipes. Une.