Cours BTS NDRC : L’adaptation du merchandising aux tendances de consommation

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 8,7 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du programme officiel du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, maîtriser l’art du merchandising ne se limite pas à organiser des rayons : il s’agit d’anticiper les évolutions des comportements d’achat pour créer une expérience client pertinente. Cette leçon explore comment adapter la présentation des produits en magasin – mais aussi en ligne – aux tendances actuelles, qu’il s’agisse de l’essor du commerce omnicanal, des attentes en matière de durabilité ou des nouvelles habitudes digitales. Pour les futurs professionnels, ces compétences sont essentielles, que ce soit pour optimiser les ventes en grande surface, conseiller une PME dans sa stratégie visuelle ou analyser l’impact d’une campagne en point de vente. À travers des cas concrets et un entraînement aux notions clés, vous apprendrez à concilier attractivité commerciale et responsabilité, tout en développant un regard critique sur les leviers qui transforment aujourd’hui l’espace de vente. Une approche.

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