Dans le cadre du BTS GPME, savoir exploiter les indicateurs RH devient une compétence clé pour les futurs gestionnaires, appelés à concilier performance économique et bien-être des équipes. Cette leçon s’inscrit dans la gestion du personnel et la contribution à la GRH, en se concentrant sur l’utilisation des tableaux de bord sociaux comme outils d’aide à la décision. Que ce soit pour anticiper les besoins en recrutement, évaluer l’efficacité des formations ou mesurer le climat social, ces indicateurs offrent une vision objective des dynamiques humaines en entreprise. Pour un étudiant en préparation à l’examen, maîtriser leur analyse permet non seulement de répondre aux attentes des épreuves, mais aussi de se projeter dans des situations professionnelles concrètes : un responsable qui ajuste sa stratégie de fidélisation, ou un manager qui identifie des leviers d’amélioration de la productivité. Nous explorerons ici leur rôle dans le pilotage, leurs différentes catégories, ainsi qu’une méthodologie.