Dans le cadre du BTS Communication, comprendre les attentes sociétales en matière de diversité, d’inclusion et d’égalité devient un enjeu central pour les futurs professionnels. Cette leçon s’inscrit dans la continuité des Cultures de la communication et invite à décrypter les discours et références mobilisés face à des publics de plus en plus exigeants. Entre revendications historiques et mouvements contemporains, les organisations sont aujourd’hui sommées d’adapter leurs messages et leurs pratiques pour refléter une société plurielle. Pour les étudiants, maîtriser ces notions clés ne relève pas seulement d’une préparation à l’examen, mais d’une compétence opérationnelle : savoir concevoir des campagnes inclusives, anticiper les attentes des cibles ou encore éviter les écueils d’une communication perçue comme opportuniste. À travers des exemples concrets et des analyses de cas, ce cours offre des outils pour transformer ces défis en leviers d’action, tout en questionnant la frontière entre engagement sincère et stratégie marketing. Une.