Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), comprendre les dynamiques des partenaires d’une unité commerciale est une compétence clé pour analyser et enrichir l’offre existante. Que ce soit en magasin, en agence ou en ligne, les fournisseurs, prestataires et franchiseurs jouent un rôle central dans la performance commerciale. Ce cours explore leurs spécificités, depuis la sélection des fournisseurs jusqu’à la gestion des relations avec les prestataires, en passant par les enjeux stratégiques liés à la franchise. Ces notions ne se limitent pas à la théorie : elles s’appliquent directement aux situations professionnelles, comme la négociation d’un contrat, l’évaluation d’un partenaire ou l’adaptation d’une offre en fonction des contraintes externes. En maîtrisant ces interactions, les étudiants développent une vision opérationnelle essentielle pour dynamiser une offre commerciale, tout en se préparant aux épreuves du diplôme. Une approche concrète qui allie analyse et entraînement aux réalités du terrain.