Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, comprendre le rôle des influenceurs devient un enjeu clé pour animer et développer un réseau de partenaires. Ces acteurs, souvent perçus comme de simples relais de communication, sont en réalité des leviers stratégiques pour renforcer la visibilité d’une marque ou d’un produit. Cette leçon explore comment les influenceurs s’intègrent dans une démarche professionnelle, en s’appuyant sur des compétences du référentiel comme l’analyse des réseaux ou l’évaluation des performances. Que ce soit pour une PME cherchant à élargir son audience ou pour une grande enseigne souhaitant fidéliser sa clientèle, maîtriser ces mécanismes permet d’anticiper les tendances et d’adapter ses stratégies. À travers des cas concrets et un entraînement aux notions clés, les étudiants découvriront comment transformer ces collaborations en opportunités durables, tout en identifiant les défis liés à leur gestion au quotidien. Une approche indispensable pour quiconque vise à.